2016年9月29日下午，广东省内道路客运龙头企业广东粤运交通股份有限公司(以下简称“粤运交通”)在位于广州大学城的广东科学中心发布“悦行APP”，这是该公司根据用户需求定制服务的又一重大举措。 广东副厅长刘晓华，广东省道路运输协会会长、广东省交通集团有限公司副总经理刘伟，阿里旅行总裁李少华参加会议。

该款APP紧紧围绕用户需求，从解决现时市场上汽车购票无法实时获取线路、余票信息等旅客关注的痛点入手，充分利用粤运交通的站场、大巴、网络资源，实现车次查询、车票购买、旅游包车和线路定制的一键操作，按照互联网+的思维方式为乘客移动在线购票、出行定制和在线支付，更好、更快捷地满足人们的出行需求。据悉，阿里巴巴旗下全球领先的综合旅行服务平台阿里旅行将与粤运交通深度合作，以悦行APP为切入点，将两者的实体网络优势和线上运营优势结合起来，从而更好地支撑用户的出行需求。

目前，该APP共有在线售票和旅游定制两大核心业务模块。在线售票主要支撑掌上订票功能，让广大旅客充分享受信息化带来的便利。APP针对原有系统业务流程，做了深度优化与重造，打造了一套便捷、安全、高效、可预测的现代道路运输互联网服务体系。旅客不用出门，无须排队，只需动动手指就可以轻松购票，实现指尖上的购票体验;旅游定制模块，不仅让人们掌上订票、家门口乘车成为可能，也让每一趟车物尽其用、让每一位乘客享受更便捷人性化的出行服务;用户可根据需求在该APP上发布定制路线，并植入社交属性，只需通过支持线路增加线路热度，企业便可根据用户需求开通定制线路，从而实现定制包车，后期再通过大数据平台，针对用户数据进行深度挖掘分析、从而实现对线路、时间、班次的精准调整和资源再分配，有效服务热点地区和热点人群。未来，该应用还将以不断提升客户出行体验为追求，放眼用户的“吃喝游乐购行”需求，深度打造“交通+旅游”、“交通+休闲”等综合交通服务新模式。

发布会现场，粤运交通与阿里旅行签订了战略合作协议，双方宣布将就汽车票电子票、客运综合服务、智慧支付以及营销、大数据等业务进行战略合作，力求为旅客提供更加精细化的出行服务。据了解，与阿里旅行“牵手”后，粤运交通将进一步开展“自主组客”、“个性化服务”试点工作，为消费者提供定制客运、旅运结合等一系列产品及服务,提供解决旅客旅游、住宿、度假、汽车租赁土特产购买等需求的一条龙服务，并实现这些服务的在线支付。阿里旅行的“未来酒店”“未来景区”等创新产品，也将与粤运的业务优势结合，扩大服务区域，拓展服务领域，延伸产业链。可以说，两家出行服务企业线上线下的强强联手，势必加快广东省客运系统的转型升级，为广大民众出行带来更加智能、便捷和一体化的消费选择。

广东省交通运输厅副厅长刘晓华在致辞中高度肯定了粤运交通在全省交通运输传统企业中拥抱互联网方面的表率作用。他表示，到2020年，全省将建成综合交通、道路运输、水路运输三个交通大数据中心，实现综合运输海量数据融合开放，构建“互联网+运输服务”一张网的发展格局。粤运交通面向消费端，在移动端持续发力，正式上线悦行APP，以客户需求为导向，按照互联网+的思维方式，革新传统道路客运的服务内容，这不仅是传统产业应用互联网技术的尝试，还是传统业务融入互联网元素的创新升级。粤运交通与阿里旅行的合作对于传统交通运输企业来说，这是一次非常好的示范，非常值得期待。落实好战略合作内容，将会形成业内标杆及样板，引领行业发展，带动传统道路运输企业转型创新。

据粤运交通董事长禤宗民介绍，粤运交通以联网售票为主线，开展定制班车、包车、旅游运输等个性化服务试点，以提高旅客出行满意度及出行体验为核心，努力推动客运业务实现个性化、多元化、精细化服务。“悦行”APP的上线发布，正是粤运交通迈出的重要一步，后续还将聚合“乐驿”便利店、“网上飞”小件快运、汽车租赁等各业务板块的服务资源，努力构建O2O(线上虚拟+线下实体)的出行服务新形态，并以“开放、包容、共建、共享、共赢”的心态广纳百家，打造“互联网+出行服务”的闭环生态，努力成为国内领先的出行服务一体化平台运营商。