从当地市场占有率不到10%跃居到30%之多，在2015年整个山东区域中重卡销量同比大幅下挫38%的情况下销量实现200台，同比增长10%，东风商用车东营兆辉4S店在东营地区披荆斩棘，创造了销售奇迹。

适应市场集中发展

东营地处黄河入海口，是中国第二大油田胜利油田所在地，也是我国重要的石油化工储存和输出基地，涵盖石油勘探、钻采、管道输送、石油化学品和石油工程技术服务等各个领域，拥有得天独厚的运输优势。

在东营，无论是地炼厂还是外来到港的油品运输，全部采用汽运，所以牵引车的油品运输车也就见怪不怪了。这两年，海港贸易不断地开放，民营企业也纷纷加入进来，运输更加的火爆。不仅如此，国家对于危化品运输市场也在不断地规范，由过去的粗放式向精细化转型，尤其是超载将不复存在，这更加刺激了用户的购车需求。

东风商用车东营兆辉4S店董事长肖兆清

“之前一辆运输车可以拉上百吨的油品，现在根本不允许，基本上一个车也就是30吨左右，原来一个车的活现在三个车干，车辆需求大幅增加。另外，民营企业的加入又放开了一部分运输需求，加上国三转国四的阶段，危化品运输车的需求绝对是爆发式增长。”东风商用车东营兆辉4S店董事长肖兆清解释说，东营的危化品运输车年均总销量在700台左右，占牵引车总销量的60%以上。

正是看到东营危化品市场的需求，东风商用车东营兆辉4S店抓住时机大力推广东风天龙危化品运输专车。“2009年东风天龙成功导入东营地区后销量不是太好，当时主要集中在油田作业领域，这两年开始在危化品领域崭露头角，尤其是国四产品更是有了全面的升级，包括品质、油耗、国四排放等等都非常符合用户的需求。”肖兆清表示为了让用户更好的认识、使用东风天龙，公司通过开展各项活动，使客户感受东风天龙危化品专用车的品质魅力，仅2014年就成功开发了3、4个集团用户，实现了全年500台的销量。

主动营销各个击破

实际上为了实现市场突破，东风商用车东营兆辉4S店全体员工积极努力，以主动服务为保障，积极开展营销活动。

“为了确切了解当地的实际需求用户，我们前期进行了集中的用户收集，并根据用户性质进行分类，然后再有针对性的进行推广。同时针对客户的用车环境，我们也实行专业化销售推荐，例如用户运输重量在30吨，运输距离300公里之内，那我们就会推荐350马力的天龙车。”肖兆清表示。

东风商用车东营兆辉4S店

在售后服务上，东营兆辉更是想客户所想，通过主动、迅捷、贴心的服务，以保障客户的运输车高效运转。

不仅如此，东营兆辉对于驾驶员的关爱和服务更是渗透在一点一滴当中。“驾驶员作为车辆的载体，实际上比物流运输公司的经营者对于车辆的使用情况更有发言权，所以我们对于驾驶员的关注和关心一直没有停止过。”肖兆清介绍说。

可以说，东营兆辉从前期的购车到售中以及售后都为客户提供细致的服务，保障车辆的整个运营周期的使用，为客户提供全面运输解决方案，赢得了客户的赞誉。

与时俱进开创未来

从最初的单一销售到后来的销售、服务为一体，东营兆辉不断创新，通过多元化业务的开展不断壮大公司规模。

近年来，东营兆辉为了更好的开展公司业务，一方面利用互联网加强与客户的沟通，同时也积极加强内部团队建设。目前，东营兆辉积极开展内部员工的技能培训，通过邀请外部人员讲解以员工内部交流，快速提升了业务能力和服务能力，为更好的服务客户打下了良好的基础。

东风天龙危化品运输车

此外，在硬件设施上，东营兆辉围绕“形象全面升级，营造一流客户体验，实现一站式服务营销”的目标，今年斥资3000万，建设了东营市规模最大、占地达60亩的东风商用车旗舰店，集商用车销售、维修、配件、金融、物流、保险、挂牌、车检、停车、住宿、餐饮、休闲娱乐功能为一体。此外，还在东营市的3个县和3个区，建立了覆盖东营全区域的经销及服务网络，拉近与终端客户的距离，扩大东风商用车的品牌知名度。

所谓“万事俱备，只要东风”。在此基础上，东营兆辉制定了未来三年发展规划，力求在2014年销量基础上每年增加100台销量，到2017年实现销量700台。“我们希望将东营兆辉打造成为集销售、服务、物流等为一体的东营商用车第一品牌。”相信，随着业务的不断开展和市场的不断开拓，肖兆清的这一豪言壮语一定能早日实现!

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