近年来，我国纯电动公交车市场迅猛发展，纯电动公交车的地位与日俱增，但是与传统公交车相比，在安全性、可靠性、续航里程上等相关方面，是否已经具备传统公交车的水平，社会各界对此还有颇多疑虑。消除这些疑虑的最强有力的证据无疑是客户在使用产品中给予的积极肯定。
长安纯电动公交车
2015年8月21日，在客户安全运营一个月后，长安客车服务处联合客车业务部，对河北定州市公交公司的首批长安纯电动公交车的使用情况进行了回访。在刚刚过去的7月，长安客车将2015年26辆SC6833BEV纯电动公交车交付给定州市公交公司，这也是长安客车2015年交付客户的第一批纯电动公交车。
在回访中，定州市公交公司负责人表示：“通过一个多月的无状况运营，长安客车的这26辆纯电动公交车，在安全性和可靠性方面与普通公交车相比一样让人放心，200公里的续航里程完全可以满足每天的使用，同时，这批车最大的亮点就是节能、环保，满负荷运行每公里只需约0.7度电。”
长安SC6833BEV纯电动公交车与传统公交车相比，没有了刺鼻的汽油味，减少了启动、急刹时的晃动感和刺耳的噪音，安静、舒适的体验成为乘客出行的首选。
有乘客表示，车内的座椅不像以前公交车那样坐着硬邦邦的，相当的舒适。据介绍，此次长安纯电动公交车内配套的座椅进行了升级，升级后的座椅，具有造型美观、结构牢固、使用寿命长、弹性足、耐冲击等特点。
每天和公交车接触最多的要数司机师傅们了，司机谢师傅就感触颇多：“这车舒服、稳定，走起来特有劲儿。开电动公交，再没有以前这么累了。因为公交车在市区运行，十字路口多、红绿灯多、紧急情况多，每天踩离合、换挡就是个事儿，一天开下来，手脚酸痛。现在这车是自动挡的，开起来就轻松多了!”
我们都知道，以纯电动为代表的新能源客车对环境的好处不言而喻，然而，昂贵的购置成本、繁琐的充电设施建设及后期维护保养，让众多运营者对购买新能源客车犹豫不决。为了消除用户在新能源客车使用环节的顾虑，长安提出了整体解决方案。这套整体解决方案包括三大项，每一项都以“零”为主题：即零等待、灵配套、聆心声。
这套解决方案旨在为客户解决在产品选购、金融优惠、充电、日常监控维护、充电、售后、配件供应、应急处理、日常运营等各方面所遇到的问题，为用户提供更加周到细致的产品和服务。
以此次定州市公交公司采购长安纯电动客车为例：在售前方面，长安客车为客户提供充电站建设方案，实地勘测路况等信息，对车型及配置提供建议，同时为客户积极讲解新能源车的补贴政策、办理相关申请手续;售后方面，从订单之初开始、至生产状态跟踪、到运营过程，都为客户提供保姆式的全程无忧服务。还为客户建立专门的电动公交易损件储备仓库，提供备用车，同时安排专人进行24小时全时跟踪服务，及时为客户提供服务;长安还为客户全寿命周期免费提供技术支持。
定州市公交公司称赞“零”动计划“良心满满，分量十足”，因此长安客车成为他们采购的首选。
优秀、舒适的产品，为用户贴心设计的运营方案，长安在新能源推广之路上又迈出了重要的一步。未来，长安客车借助“零”动计划，以及逐渐完善的产品谱系，将会在新能源的客车市场中快速发展。
