“双十一”的狂欢已过，但物流业的忙碌才刚刚开始。

“剁手”之后，遗留下来的是堆积如山的物品。那么，这么多的快递到底是怎么翻山越岭到达我们手中的呢？毫无疑问，我们的百万快递员大军已在路上，不分昼夜的为它们保驾护航。百世集团就是运送大军中的一员，而且是不可或缺的一员。

近日，在百世杭州下沙路演活动中，第一商用车网等媒体一行来到杭州江干区的百世转运中心，在康明斯的驻场服务站，共同见证了东风康明斯发动机有限公司副总经理王春光与百世物流副总裁郭蕾签署的“双十一”保障协议。

在随后的交流探讨环节，康明斯承诺将提供24小时不间断全方位服务，配置足够资源完成“双十一”期间的服务保障工作。

“目前，康明斯在提供领先产品和技术的同时，还在努力提升终端服务能力。我们很高兴能够有机会参与同百世的合作，提升康明斯在短期内、全国范围内、针对重点客户进行的专项服务能力。”东风康明斯副总经理、营销总经理王春光在签约现场说。

提前60天驻点 提速双十一服务

百世集团旗下的百世快递从成立到现在，虽然只有短短的10年时间，但已成为国内最大的快递物流商之一。规模扩大的同时，对车辆的需求量也必然不断增大，这时一款好的发动机就至关重要了。而康明斯一直以来便是百世集团紧密的合作伙伴。据了解，百世集团目前共有匹配康明斯发动机的车辆近3000辆，并且每年都会购买搭载康明斯发动机的车辆700-800辆左右。

与以往不同的是，此次的双十一活动，康明斯将服务前移。为确保物流高峰期间百世快递车辆的正常运行，早在两个月前，康明斯就已开始在转运中心安排专门的服务人员驻点服务，配合百世车队进行车辆的整备工作，为快递车辆进行免费检修。据悉，康明斯同样的工作站，在上海的申通基地内也有一个，也会执行对申通快递车辆的服务支持。

通过集中检修，可以最大程度上提高“双十一”车辆的运输效率，尽可能发现并解决发动机有可能出现的问题隐患，保证车辆在“双十一”期间实现高效、无故障运行。而通过产品宣传及车辆使用保养培训等，可以帮助用户和驾驶员更多地了解产品特性、使用技巧以及保养的重要性和方法。

现场很多驾驶员表示，康明斯的发动机品质高、可靠性好、油耗相对较低，能够很好地保障快递物流的高效运输需求。“我已经从事运输行业7年了，现在开的这辆动力强劲、可靠性高，能在较高时速上保持较低的油耗水平，噪音也低，整体来说，发动机表现非常不错。”一位参会的驾驶员这样评价康明斯发动机。

Clink系统+大数据平台 运输保障更高效

如今，车辆的管理模式随着科技的进步也在不断的更换方式，康明斯构建了全覆盖、全网络平台的C-LINK系统。从2015年开始，康明斯逐步促进车联网数据和快递业务的融合，C-LINK系统已经服务运输行业三年了。从最开始匹配的单一车型，到目前为止，东风、解放、柳汽、重汽等各大国产品牌都已经匹配C-LINK系统，甚至一些进口品牌的车辆也搭载了C-LINK系统。其可以通过实时读取车辆及发动机信息，随时掌握车辆的运行情况和健康状态，并将实时运营信息通过后台呈现在手机上。

当发动机出现故障时，信息将通过C-LINK平台实时发送至康明斯400 880 9119服务热线，服务人员将根据反馈的信息给予相应的处理意见。如果处理意见没有处理好车辆所存在的问题，那么，康明斯将派遣维修人员上门服务，为车辆进行最准确的诊断。这样不仅可以缩短维修时间，保障车辆持续高效运行，还可以减少管理成本，节约维修成本，这对于面对数亿快递业务量的“双十一”来说，是不可多得的增值服务。

快递运输车辆有别于其他的运营车辆，对时效性管控的非常严格，因此对车辆的可靠性和服务的及时性要求更加严苛。这也是此次“双十一”期间康明斯和百世集团举行特殊的服务保障工作的重要考虑。

全国各地的物流配送正在火热进行中，在这个见证品牌力和服务力的关键时期，康明斯正与百世集团一同飞驰在各高速公路上，为商品的准时到达保驾护航。