近日，交通运输部向社会发布了《关于加快推进12328电话系统联网运行有关工作的通知》，专线举报电话12328正式向社会开通。

12328主要功能包括了有关交通运输的服务监督，举报等。投诉举报作为重要窗口之一，卡友们以后遇到乱执法，乱罚款的情况，可以通过12328直接对当事交警予以举报。

1、专线电话开通，乱执法再无生存空间

此次对社会公布的12328服务电话最重要的功能就是投诉举报，以往卡友们遇到交警乱罚款乱执法的时候无力反击，而现在再遇到这样的情况一通电话就可以让事实得以澄清，不再缴纳冤枉钱，并让那些不配做人民公仆的人受到惩罚。

2、接通效率高，对所举报问题反应迅速

既然交通部给了一个诉求的窗口，我们当然要好好利用起来，毕竟自身利益可要维护好。

卡哥最近就亲自打了一通12328电话，测试了一下服务的效率。电话接通时，系统会自动接入到你所在的地区，然后会接入人工服务，客服人员很有耐心，会一一记下你所反应的问题，然后第一时间通知所在地区的管理部门。整个流程标准不含糊，事情的解决速度也让人颇为满意。亲测有效，满分。

3、口说无凭，证据是关键

在拨打交通部12328反应问题前，也请各位司机们注意，一定要对所反映的问题提供证据。目前很多车辆都有行车记录仪，大伙儿基本也都拥有智能手机，拍摄现场的视频，图片资料一定要有，一定要学会用法律知识保护好自己，保护好证据。

请记住一点，就算你受了再大的委屈，一味的主观性描述不会起到任何作用，请提供证据！录音是证据，照片是证据，视频是证据，无论是什么证据一定要有！

卡哥也想提醒大家，请利用好这样的维权途径，行使好您该有的权利。如果以后在路上遇到了违规执法和乱罚款的时候，别再让那些猖狂的交警为所欲为，拿起手中的电话举报他。

因为只要人人都不畏惧，保护了自己也就相当于帮助大家营造出了一个更加健康的物流运输的“生态环境”。