近几年来，商用车行业发展迅速，竞争势态也日益升级。2015年，国四排放新政正式实施，商用车进入全新的发展阶段，市场格局重新调整的大背景下，各商用车企都积极抓住这个实现品牌飞跃的机遇，通过调整来加速品牌的转型升级和品牌力的提升，然而，产品质量和服务的提升是个任重而道远的过程，商用车企一直都在不断地进行积极改进与调整。

2015年新年伊始，东风汽车股份在全国百城同步开展“国四好轻卡，2015东风汽车群‘新’大拜年百城齐发”的活动。秉承环保低耗理念及要求，打造全系、全新中高端国四轻卡产品，将以优质的、差异化的产品和服务开拓、引领市场。据悉，在新品上市期间，为回馈新老用户，提升东风轻卡售后服务，自2015年3月1日起，东风国四车辆质量保修期限全面提升，产品按品牌和发动机进行区隔，发动机系列整合为多利卡、锐铃、凯普特三个系列；其中，多利卡D5/D6（常柴、四达）延长至24个月/10万km，D6/D7/D8/D9（玉柴、朝柴、轻发）延长至25个月/25万km，多利卡D9（康明斯）及凯普特C系列（康明斯）延长至36个月/25万km，凯普特N系列（轻发）延长至25个月/25万km，锐铃系列（含天然气系列）延长至25个月/25万km。与此同时，对零件质量保证也进行新增保修项目，将整车拆零件按可靠性划分为核心零部件、重要零部件、一般零部件、通用零部件及易损零部件五类，分别拟定质量保证期；其中，核心零部件随整车质保，易损零部件为本次新增保修项目。经过调整，东风轻卡品牌产品从时间及里程两个方面都进行了延长，质量保修期和里程已全面超越竞争对手，打造了“行业最优”的服务质保承诺。

（品牌、发动机质量保修延长对照表）

(零件质量保修期限对照表)

“行业最优”质保承诺更好的解决了用户的实际问题，更进一步地满足了用户的潜在需求。主要表现在三个“提高”上：提高了车辆的运营效率，运营维修成本更加可控，使用成本进一步降低；提高了国四时代来临以后，用户的保养意识；提高了轻卡用户的用车满意度。在商用车市场竞争逐渐白热化的今天，优质服务成为赢得用户的关键。好的产品必须要有好的服务配套，东风轻卡始终坚持“服务先行”让用户满意，提高用户满意度，全面提高东风轻卡的竞争力，树立行业服务新基准，带动整个汽车产业的有序发展，铸就中国汽车市场创新价值的领先者。