肩负重要使命

2月，在春运仍然紧张忙碌之时，一次特别的会议在北汽集团召开。为迎接即将到来的全国“两会”，担纲“两会”交通服务保障工作的北汽集团开始进入紧张筹备工作中。

深知“两会”重要性的北汽集团清楚身上所肩负的重要使命。从成立至今，已经拥有33年“两会”交通服务经验的北汽集团在部署工作上保持一贯的严谨态度。会议现场，北汽集团要求上会人员牢固树立“安全是政治，安全是质量，安全是效率，安全是形象”和“细节决定成败”的意识，确保在大会期间不出任何问题;并认真做好400多辆上会车辆的调配和检修、验车工作，严防会议期间发生任何车辆故障，切实满足代表团和会议工作组的用车需要。

大金龙“两会”服务用车

2011“两会”上，北汽集团共为全国“两会”17个代表团驻地及工作人员驻地提供443辆通勤车，并挑选481名业务素质高、驾驶经验丰富的驾驶员和管理人员上会服务。车辆配备严格满足低碳环保经济的要求;标配GPS系统，以便为会议交通管理提供实时智能监控，提高运行效率。经过一番严格筛选后，所有初选车辆还被送往亚运村机动车检测场进行逐车检测，针对车辆外观、转向、制动、灯具、轮胎及车辆等项目进行重点检测。检测合格车辆方能走马上任。

经过严格的考核，在全部上会客车中，素有“国车”美誉的金龙客车再次受到北汽集团的青睐，55辆“龙威”客车再一次承担起“两会”的服务保障工作，负责7个驻点、16个代表团的交通服务工作。

据介绍，“两会”期间，55辆“龙威”客车分别驻扎在职工之家、国谊宾馆、西直门宾馆、鸿府大厦、远望楼宾馆、新大都宾馆以及首都大酒店附近，接待来自山东、陕西、安徽、福建、湖南、黑龙江、天津等16个省(直辖市、自治区)的代表团。记者了解到，大金龙从2001年开始大批量服务“两会”，已经用10年的服务行动奠定了“零故障、高品质”的优良口碑，今年已经是大金龙第11年服务“两会”。

服务全力以赴

当然，成绩不是说出来，出色的成绩单离不开大金龙服务团队背后默默的努力。

从2010年起负责北京售后服务工作的大金龙售后服务工程师朱培荣在接受记者采访时表示，“今年是我第一次服务‘两会’，能有机会参加这次活动，我感到非常自豪，我很珍惜这次机会，我和我们的团队将全力以赴地为‘两会’做好服务。”

在朱培荣看来，服务“两会”对他而言意味着巨大的责任，也是一种荣耀，他是带着自豪和沉甸甸的责任上阵的。一进入2月，包括朱培荣在内的大金龙售后服务团队就开始进入紧张状态，严格执行“两会”保障方案，积极配合北汽集团完成“司机自检-车队检测-分公司检测-车管所检查”等层层考核，对初选的大金龙车辆进行了涵盖动力系统、传动系统、行驶系统、转向系统、电器系统等7大类共28个子项目的全程免费检修工作。

“龙威”成为人民大会堂外一道亮丽的风景线

上会期间，朱培荣和同事们坚持“细之又细”的服务原则，每天早上五点多起床赶赴各个驻点，与车队队长和驾驶员进行常规的行前沟通检查，并全天24小时随时待命。每晚收车后还要对车辆进行检修，对照安全机件检查作业单(以下简称“检查作业单”)，对车辆设施、发动机、电器、底盘四大项33小项进行逐一检查，每张检查作业单上都需要包括检查工程师、司机在内的五个相关负责人签字，确保整车“万无一失”。

“全力以赴”的誓言是大金龙人的决心，踏实的服务是大金龙人献给“两会”最好的礼物。大金龙人用自己的实际行动捍卫着“国车”形象!